INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en esta Tienda en Línea, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se detallan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la contraseña para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos.   PROMACO no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha contraseña a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de esta Tienda En Línea están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda en Línea son válidos solamente en las compras realizadas por Internet.

PROPIEDAD

No se puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita diferente a las que el fabricante o proveedor otorgue. En ningún caso PROMACO será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

PROMACO y su sitio web https://promacohn.com/sandbox garantiza que la información personal que usted envía cumple con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por el usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

PROMACO se reserva el derecho de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

La garantía del material es un compromiso de calidad asumido por PROMACO para los clientes con el fin de garantizar el funcionamiento de los mismos y/o la sustitución de los elementos que presenten fallas de material o fabricación, durante un plazo. Corresponde a PROMACO ofrecer el servicio de garantía a todo producto considerado con desperfectos de fabrica siempre que estos hayan sido utilizados correctamente, que no hayan sido sometidos a mal uso, que su empaque este en perfecto estado respetando la serie, sellos y etiquetas originales; este tiene que ser canalizado por la supervisión de nuestro personal técnico especializado presentado facturas originales de compra y hoja de garantía, el plazo de garantía será efectivo a partir de la fecha reflejada en el documento de compra.

Nuestra política de cambios y garantías no aplica en lo siguientes casos:

•  Si el nombre del modelo o número de serie del producto han sido alterados, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible.
•  Instalación o utilización del producto de manera que no respete las instrucciones de instalación de acuerdo al manual de fabricación.
  Los defectos o desperfectos debidos al uso incorrecto o manipulación del material o los desgastes producidos por el uso anormal del mismo, anularan la garantía.

• Solo se aceptan devoluciones cuando el material recibido este en buen estado.
  El cliente debe recibir la mercancía en presencia del área de Despacho/Caja, PROMACO no se hace responsable por cualquier inconsistencia después de la entrega si el producto no es recibido y revisado por el cliente en el momento de la entrega.
  Si el cliente desea realizar una devolución posterior a la entrega, deberá realizarse en el mes correspondientes a la fecha de la factura sin exceder de 30 días, pasado ese tiempo, será sujeto a cobro de impuestos sobre ventas.
  Los cambios de mercancía se realizarán siempre y cuando se presente factura original de compra de mercancía de lo contrario no aplica.
  Todo material sujeto a cambio debería ser evaluado por el departamento de servicio al cliente.
• La mercancía debe estar en perfecto estado y completa, toda mercancía que venga en estado de avería y/o dañado queda excluida de proceso de cambio.
• No se aceptan devoluciones por medidas erróneas en el caso de, laminas, lazos, poliductos, conductores eléctricos, cerámica entre otros.
• PROMACO no acepta devoluciones de producto en oferta y promoción.
• PROMACO no aplica la devolución de efectivo.